Gestão de treinamento em libras: desenvolvimento de plano para viabilizar a transposição de barreira de pessoa com deficiência auditiva em organizações hospitalares / Training management in libras: plan development to overcome barriers of people with hear

O objetivo deste estudo é desenvolver um plano de treinamento para promover o atendimento ao paciente com deficiência auditiva a partir da comunicação em Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) por meio de Levantamento das Necessidades de Treinamento (LTN), uma técnica que possibilita detectar as lacunas de processo em dois diferentes cenários, o reativo e o prospectivo. Este plano de treinamento tem como finalidade preparar e capacitar os médicos, enfermeiros e atendentes visando melhorar a qualidade do atendimento ao deficiente auditivo, viabilizando a transposição de barreiras na comunicação entre colaborador e paciente. Destarte, o plano de treinamento em Libras proposto por este estudo vislumbra ser a hipótese que embase futuros estudos aplicados na área de Gestão de Pessoas em organizações de saúde inclusivas e responsáveis socialmente.