Desafios no atendimento em saúde para pacientes surdos: uma perspectiva tecnológica com a realidade virtual como facilitadora no treinamento profissional

No atendimento das pessoas surdas, as informações em saúde tornam-se muitas vezes limitadas pela dificuldade de comunicação dos profissionais com esses usuários. Para a comunidade surda o uso das novas tecnologias se refere a uma nova dimensão da possibilidade do saber fazer. A área da saúde, como as demais áreas do conhecimento, tem sofrido a influência das transformações tecnológicas, o que faz a prática assistencial, acompanhar essa evolução, modernizando a forma de assistir o ser humano e sua família. Dessa forma, o objetivo desse trabalho é verificar as dificuldades do atendimento em saúde para o paciente surdo descrevendo a realidade virtual como ferramenta tecnológica facilitadora no treinamento de profissionais que possam ser implementada neste processo. Foi realizada uma pesquisa-ação de caráter descritivo com abordagem quantitativa e qualitativa. Observou-se que existe uma falha de comunicação entre profissionais de saúde e os surdos e podem ocorrer equívocos no diagnóstico, dificuldade em elaborar o prontuário e o tratamento adequado para a determinada patologia. Desta forma, o acolhimento e a comunicação eficiente nos serviços de saúde é fundamental para garantir o direito à saúde. Portanto, para que o atendimento em saúde a comunidade surda seja acessível e inclusivo, é de extrema importância a utilização de soluções tecnológicas, para auxiliar e contribuir na assistencia prestada.