Comunicação entre profissional de saúde e pessoa com surdez durante a assistência pelo serviço de atendimento móvel de urgência

O Atendimento de Urgência e Emergência tem se mostrado historicamente como um serviço essencial, no que se refere ao cuidado e atenção ao paciente que necessita atendimento em estado grave, muitas vezes sob o risco eminente de morte. Diante disso a base para o sucesso no atendimento e no cuidado humanizado será a comunicação profissional/paciente, a habilidade de adaptação às necessidades do próprio paciente e o modo em que se encontra. A comunicação efetiva com os pacientes é essencial na área da saúde, tendo em vista que a comunicação é uma ferramenta importante para diagnóstico e relação profissional-paciente. Diante isso a pesquisa se justifica enquanto política pública, a melhorar na qualidade dos serviços, visando alcançar equidade no cuidado, inclusão de pessoas com surdez, tornando os profissionais mais qualificados para o atendimento das necessidades dessa população. Objetivo: Compreender como acontece o atendimento a pacientes surdos pelos profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Percurso metodológico: Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa, realizado no município de Campina Grande-PB, durante o período de outubro a novembro de 2022. A população do estudo foram todos os profissionais médicos e enfermeiros atuantes no Serviço de Atendimento Médico de Urgência do referido município. O quantitativo de participantes foi determinado com base no critério de saturação das informações coletadas, de forma que ao final a amostra foi composta por 16 participantes. Para a coleta dos dados utilizou-se um questionário semiestruturado. A primeira etapa ocorreu por um questionário estruturado cujos dados foram submetidos a estatística descritiva com a finalidade de caracterizar a amostra. Na segunda etapa os sujeitos foram entrevistados, as falas gravadas, transcritas e submetidas a análise de conteúdo pelo método de Bardin e pelo software IRAMUTEQ versão 0...