A DIFICULDADE NO ATENDIMENTO MÉDICO ÀS PESSOAS SURDAS

INTRODUCAO: O codigo verbal normalmente nao e utilizado por surdos, os quais recorrem a Lingua Brasileira de Sinais (Libras). Contudo, esse conjunto de formas gestuais geralmente nao e compreendido por aqueles que lhes prestam assistencia, sobretudo na area de saude, comprometendo a qualidade do atendimento e satisfacao dos pacientes. OBJETIVOS : Analisar o atendimento do medico, desconhecedor da Libras, e avaliar possiveis dificuldades nesse processo de atendimento aos surdos, na visao do paciente. METODOS : Estudo transversal quantitativo que, apos aprovacao do CEP Ciencias Medicas-MG, entrevistou surdos de Belo Horizonte, acima de 18 anos, alfabetizados, que se comunicam atraves de Libras e que foram recentemente a consulta medica. Divulgou-se a pesquisa nos eventos da instituicao coparticipante, ASMG. O TCLE, por escrito, foi traduzido em Libras atraves de video realizado por um interprete e aplicado aos voluntarios. O questionario de coleta de dados foi elaborado utilizando a escala de Likert e preenchido considerando a visao dos surdos. RESULTADOS: Dezesseis surdos foram entrevistados, constando-se que 56,25% sao usuarios exclusivos do sistema publico de saude (SUS). O atributo que mais se destacou das 15 perguntas foi o item cinco: “o medico demonstrou empenho em tentar comunicar-se por Libras?”, no qual 100% da amostra disse que tais profissionais nao se empenharam em tentar se comunicar utilizando esta linguagem. CONCLUSAO: Os surdos nao tem alcancado comunicacao efetiva durante o atendimento medico no SUS, o que impede uma assistencia humanizada e adequada, prejudicando o sucesso do tratamento instituido. Palavras-chave:  Comunicacao. Linguagem de sinais. Assistencia ao paciente. Relacoes medico-paciente. Surdez.